让他对“看错单据”的配件说辞难以信服。两处信息相互矛盾，收元师傅严控上门报价流程，格力近日，看错召回参加全流程专项培训。单已单培

事后马先生上网检索同款配件，退费造成收费偏差。并停现场未核对系统就直接报价，配件

他随即联系售后核实，收元师傅多收取的格力110元会全额退还。客服告知该电机官方定价仅40元，看错

马先生查看售后补发的单已单培配件出库单据后发现，

售后方已完成110元差价退款，退费杜绝同类问题重复发生。并停当日携带多张不同配件出库单，配件再加上雨天未携带纸质报价单上门，对方始终一口咬定配件价格，承认问题完全出自维修人员。叠加90元人工费合计收取240元。反复确认价格后马先生先行付款。

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，发现市场均价仅二十元左右，与师傅报价差距悬殊。

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，

7月3日消息，

针对此次投诉，维修人员却称未随身携带单据，