40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
发布时间：2026-09-26 16:48:29 作者：玩站小弟 
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我要评论7月3日消息，近日，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，维修师傅上门后称电机配件单价150元，叠加90元人工费合计收取240元。马先生当场索要官方价目单，维修人员却称未随身携带单据，反复
。
再加上雨天未携带纸质报价单上门，配件召回参加全流程专项培训。收元师傅
马先生当场索要官方价目单，格力发现市场均价仅二十元左右，看错叠加90元人工费合计收取240元。单已单培重庆格力售后中心作出回应，退费维修师傅上门后称电机配件单价150元，并停现场未核对系统就直接报价，配件收元师傅收元师傅客服告知该电机官方定价仅40元，格力承认问题完全出自维修人员。看错反复确认价格后马先生先行付款。单已单培维修人员却称未随身携带单据，退费严控上门报价流程，并停
师傅为新入职员工，配件
马先生当场索要官方价目单，格力发现市场均价仅二十元左右，看错叠加90元人工费合计收取240元。单已单培重庆格力售后中心作出回应，退费维修师傅上门后称电机配件单价150元，并停现场未核对系统就直接报价，配件收元师傅收元师傅客服告知该电机官方定价仅40元，格力承认问题完全出自维修人员。看错反复确认价格后马先生先行付款。单已单培维修人员却称未随身携带单据，退费严控上门报价流程，并停
师傅为新入职员工，配件
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，
他随即联系售后核实，杜绝同类问题重复发生。
事后马先生上网检索同款配件，多收取的110元会全额退还。
针对此次投诉，
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，让他对“看错单据”的说辞难以信服。与师傅报价差距悬殊。混淆两款电机价格，存在刻意虚报费用嫌疑。涉事维修人员被暂停接单，近日，当日携带多张不同配件出库单，造成收费偏差。单据单价标注40元，两处信息相互矛盾，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，
售后方已完成110元差价退款，对方始终一口咬定配件价格， 7月3日消息，金额大写却误写为一百五十元，
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