提前2个多月申请退票 国航近5000元返程机票只退140元
我要评论8月25日消息，提前退元据媒体报道，个多距离起飞还有2个多月，月申元返航空公司完全可以二次售票，请退无任何损失，票国票可近5000元的航近机票仅仅只退140元。
近日，程机杭州一位女士向媒体反映，提前退元自己女儿近期在中国国航APP上，个多购买了从伦敦经北京飞往杭州的月申元返往返机票，由于往程乘坐体验不佳，请退决定退掉返程机票。票国票
提前2个多月发起退票申请，航近近5000元的程机返程机票，却被告知只能退还140元，提前退元且无法给出合理扣费依据，这让她难以接受。
该订单页面显示，这趟往返机票总共花费9856元，其中票价5747元，税费4109元。
因为分配的靠窗座位下方有凸起设备，女儿右腿长时间无法伸展，加上在北京中转时航班延误，所以到家时身心俱疲，卧床休养了三天才恢复。
经过这么一遭，自己女儿对国航航班产生抵触心理，打算退掉返程机票。
起飞时间为9月23日，他们在7月20日提交了退票申请，此时距离航班起飞时间还有2个多月，没想到却被告知，只能退还140元。
该女士还表示，他们购买的是正常往返客票，并非特价票，提前这么久退票并不会影响国航二次销售，航空公司如此“一刀切”的做法，违背了民航局要求航司执行阶梯退改费率的要求，涉嫌不公平格式条款。
事发后，她也向中国民用航空局消费者事务中心进行投诉，但是并没有争取到自己想要的结果。
据了解，国航官网曾发布过国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，从航班起飞前7天至4个小时，收取0%至75%不等的手续费，但对国际航班未做明确要求。
而打开中国国航APP购票页面，搜索9月23日从杭州飞伦敦的航班，包括她购买的航班在内，有多趟航班的页面上，都标明了“不允许退票（附加费不退）”。
根据其提供的中国民用航空局消费者事务中心提供的调解意见书显示，航空公司拒绝原因为“票规为不允许退票，未使用段退票不支持非自愿。我司维持原处置方案，不再调解。”
由于被投诉人（经营者）不同意参加调解，消费者事务中心调解不成，“根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》相关规定，消费者事务中心对该投诉终止调解。投诉人可依法通过民事诉讼等其它合法方式进行维权。”
相关文章
众所周知，吃番茄可以补充维生素C，但人类显然并不满足于此。最近几年，越来越多的科学家疯狂改造番茄，试图让它为人类生产维生素D。他们都是怎么做的？效果咋样？真的能吃吗？让番茄和鱼肉、鸡蛋一样有营养鱼肉和2026-09-27
9月7日消息，奥迪A2 e-tron纯电官图今日公布，新车预计于今年秋季正式发布，2027年年初上市发售，定位品牌纯电入门车型。A2 e-tron基于升级版MEB+平台打造，与大众ID.3和CUPRA2026-09-27
据TMZ等媒体报道，希腊真人秀节目《Survivor Greece》一名22岁参赛者Stavros Floros近日向节目制作公司提起诉讼，索赔1亿美元。他在节目拍摄期间遭船只螺旋桨击中，导致左腿被截2026-09-27
近日，法国总统埃马纽埃尔·马克龙在法国圣保罗-德旺斯举行的卢米埃尔峰会上宣布，法国将设立一个国际电子游戏节，旨在打造面向全球的电子游戏创作、创新、玩家和产业交流活动。马克龙在峰会开幕致辞2026-09-27
28岁球哥因严重膝伤告别NBA？本人回应退役传闻：还在等球队电话
北京时间9月23日，多家美媒报道，28岁的朗佐・鲍尔球哥）因严重的膝伤从NBA退役。鲍尔表示：“我觉得自己从未达到巅峰，说真的，这太让人难受了。但换个角度看，世上还有人晚上连饭都吃不上，我就是这样看待2026-09-27
北京时间8月28日零点，2027年男篮世界杯亚洲区预选赛第二阶段第四窗口期，中国男篮将在卡塔尔多哈客场挑战卡塔尔男篮。对于志在冲击世界杯正赛的中国队而言，这场比赛不容有失。FIBA官网更新了中国男篮12026-09-27
最新评论